بيان الخصوصية

إشعار ممارسة الخصوصية

يصف هذا الإشعار كيف يمكنك استخدام المعلومات الطبية المتعلقة بك وكيفية الإفصاح عنها وكيف يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات. يرجى الإطلاع عليها بعناية.

ماذا نعني عند استخدامنا لكلمات مثل "المعلومات الصحية"

نستخدم كلمات مثل "المعلومات الصحية" عندما نعني فيها المعلومات التعريفية عنك.  تتضمن الأمثلة:

  • الاسم
  • تاريخ الولادة
  • الرعاية الصحية التي تلقيتها
  • المبالغ التي دفعتها مقابل الرعاية الصحية

كيف نستخدم ونشارك معلوماتك الصحية

ساعد في تقديم الرعاية لك: قد نقوم باستخدام معلوماتك الصحية لمساعدتك للحصول على الرعاية الصحية. نستخدمها كذلك لمعرفة ما هي الخدمات التي تشملها خطتك. يمكننا إبلاغك عن الخدمات التي قد تحصل عليها. قد تكون عن الخدمات عبارة عن اختبارات طبية أو مراجعات. قد نقوم بتذكيرك بمواعيدك الطبية. قد نقوم بمشاركة معلومات مع شركات تقوم بتقديم الرعاية الصحية لك. قد يكونوا أطباء أو صيدليات. قد نقوم باستخدام موقع الكتروني خاص لمشاركة معلوماتك الصحية مع أشخاص وشركات يقوموا بتقديم الرعاية الصحية لك.  إذا لم تعد في الخطة معنا سنقوم بتزويد طبيبك الجديد بالمعلومات الصحية عنك بناءً على موافقتك.

الأسرة والأصدقاء: قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع شخص يقوم بتقديم المساعدة لك.  قد يكونوا يقومون بتقديم المساعدة لك عبر الرعاية أو الأموال التي يدفعونها. على سبيل المثال، إذا تعرضت لحادث، سنضطر للتحدث مع أحد من هؤلاء الأشخاص. يرجى الاتصال بنا إذا لم تكن راضياً بمشاركة أي معلومات صحية عنك.

إذا كنت أقل من 18 عام ولا تريد تزويد والديك بمعلوماتك الصحية. اتصل بنا. يمكننا مساعدتك في بعض الحالات إذا كان مسموح بها قانونياً.

للدفع: قد نقوم بإعطاء معلوماتك للأشخاص الذين يقومون بالدفع لرعايتك الصحية. يجب أن يقوم طبيبك بتزويدنا بنموذج طلب يتضمن معلوماتك الصحية. قد نقوم باستخدام معلوماتك الصحية للاطلاع على الرعاية الصحية التي يقوم طبيبك بتقديمها. يمكننا الاطلاع على استخدامك لخدمات الرعاية الصحية.

عمليات الرعاية الصحية: قد نقوم باستخدام معلوماتك الصحية لمساعدتنا بالقيام بعملنا. على سبيل المثال، قد نقوم باستخدام معلوماتك الصحية من أجل:

  • تعزيز الصحة
  • إدارة الحالة
  • تحسين الجودة                                         
  • منع الاحتيال
  • الوقاية من الأمراض
  • المسائل القانونية

قد يتعاون مدير حالتك مع طبيبك. سيخبرك مدير حالتك عن البرامج والأماكن التي ستساعدك في حل مشاكلك الصحية.  يجب أن نلقي نظرة على جميع معلوماتك الصحية لإجابتك عن جميع الأسئلة التي طلبتها.

المشاركة مع شركات أخرى

قد نقوم بمشاركة معلومات مع شركات أخرى. نقوم بذلك للأسباب المشروحة في الأعلى.  على سبيل المثال، قد يكون لديك خدمات نقل مشمولة في الخطة. قد نقوم بمشاركة معلوماتك الصحية مع هذه الشركة لمساعدتك بتوصيلك إلى عيادة الطبيب.  سنقوم بإخبارهم إذا كنت تستخدم الكرسي المتحرك لإرسال مركبة مناسبة بدلاً من السيارة.

أسباب أخرى تجعلنا نقوم بمشاركة معلوماتك الصحية

قد نقوم بمشاركة معلومات مع شركات أخرى للأسباب التالية:

  • السلامة العامة - للمساعدة بأمور مثل استغلال الأطفال. مخاطر على الصحة العامة.
  • البحث - للباحثين. بعد تقديم الرعاية بهدف حماية معلوماتك.
  • شركاء العمل - للأشخاص الذين يقومون بتقديم خدمات صحية لنا. تقوم هذه الجهات بضمان الحفاظ على معلوماتك سرية.
  • تنظيم الصناعة - لأجهزة الحكومة الفيدرالية والمحلية.  للتأكد من أننا نقوم بتقديم خدماتنا بالشكل الصحيح.
  • تنفيذ القانون - لقوات الأمن التابعة للحكومة الفيدرالية أو الحكومة المحلية.
  • الإجراءات القانونية - تقديم المعلومات للمحاكم بشأن قضايا أو أمور قانونية أخرى.

أسباب سنضطر فيها لطلب إشعار مكتوب بالموافقة

ما عدا ما قمنا بذكره في الأعلى، سنقوم بطلب إشعار مكتوب منك للموافقة قبل استخدام أو مشاركة معلوماتك الصحية.  على سبيل المثال, سنحصل على موافقتك:

  • لأسباب تسويقية التي ليس لها علاقة بخطتك الصحية.
  • قبل مشاركة أي ملاحظات للمعالجة النفسية.
  • من أجل بيع معلوماتك الصحية.
  • لأسباب أخرى حسبما يقتضيه القانون.

يمكنك ترك الخطة في أي وقت تريده. لإلغاء موافقتك على مشاركة معلومات، قم بالكتابة لنا.  لا يمكننا استخدام أو مشاركة المعلومات الوراثية الخاصة بك عند القيام بقرارات بخصوص تقديم التأمين الصحي لك.

ما هي حقوقك

يحق لك الاطلاع على معلوماتك الطبية.

  • يمكنك طلب نسخة منا.
  • يمكنك طلب سجلاتك الطبية. قم بالاتصال بعيادة طبيبك أو اتصل بالمكان الذي كنت تتعالج فيه.

يحق لك طلب تغيير معلوماتك الصحية.

  • يحق لك طلب تغيير معلوماتك الصحية إذا كنت تعتقد أنها خطأ.
  • إذا قمنا برفض التغيير الذي طلبته.  أطلب منا تقديم إشعار خطي بالرفض.

يحق لك الحصول على قائمة للأشخاص أو المجموعات التي قمنا بمشاركة معلوماتك معها.

لديك الحق بطلب طريقة خاصة للتواصل معنا.

  • اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن الطريقة التي نقوم بالتواصل معك فيها لا تحافظ على خصوصيتك.
  • سنقوم بما نستطيع عمله للتواصل معك بطريقة تحافظ على خصوصيتك.

لديك الحق في طلب رعاية خاصة بالطريقة التي نقوم بمشاركة معلوماتك الصحية.

  • قد نقوم باستخدام أو مشاركة معلوماتك الصحية بالطرق المذكورة في هذا العقد.
  • يمكنك أن تطلب منا عدم مشاركة أو استخدام معلوماتك بهذه الطريقة.  يتضمن هذا مشاركة معلوماتك مع مقدمي الرعاية الخاصين بك.
  • لسنا مجبرين على الموافقة.  ولكن سنقوم بالتفكير فيها بشكل دقيق.

لديك الحق بأن تعرف إذا تمت مشاركة معلوماتك بدون إذنك.

  • سنقوم بإعلامك إذا قمنا بذلك عن طريق رسالة.

اتصل بنا على الرقم ‎602-‎263-‎3000، الرقم المجاني ‎1-‎800-‎624-‎3879 أو ‎1-‎866-‎602-‎1982للأشخاص ضعاف السمع (TYY/TDD) على:

  • أطلب منا أن نقوم بأي من المكتوب في الأعلى.
  • أطلب منا نسخة من هذا العقد.
  • إسأل أي سؤال بخصوص الإشعار.

لديك الحق بإرسال شكوى لنا.  قم بالكتابة لنا إذا كنت تعتقد أنه تم الاعتداء على حقوقك:

Mercy Care
Attn: Compliance
4350 E. Cotton Boulevard, Building D
Phoenix, AZ 85040

يمكنك كذلك تقديم شكوى بقسم الصحة ﻭﺍﻟﺧﺩﻣﺎﺕ ﺍﻹﻧﺳﺎﻧﻳﺔ، مكتب الحقوق المدنية. اتصل بنا للحصول على العنوان.

إذا لم تكن راضي وقمت بإخبار مكتب الحقوق المدنية، لن تخسر عضويتك الخطة أو خدمات الرعاية الصحية. لن نقوم باستخدام الشكوى ضدك.

حماية معلوماتك الصحية

نعمل على حماية معلوماتك الصحية بإجراءات معينة.  على سبيل المثال، نقوم بحماية الدخول إلى أجهزة الحاسوب الخاصة بنا والمستشفيات التي نقوم بتقديم الرعاية فيها. يساعدنا هذا في منع أي دخول غير مصرح به.  نقوم باتباع جميع القوانين الفيدرالية والمحلية المطبقة لحماية معلوماتك الصحية.

سنقوم بتغيير هذا العقد

يجب أن نبقي معلوماتك الصحية سرية كما يفرض القانون. يجب أن نتبع ما نذكره في هذا العقد. لدينا الحق أن نقوم بالتغيير في هذا العقد. إذا قمنا بتغيير هذا العقد، ستنطبق جميع التغييرات على المعلومات الخاصة بك التي لدينا والمعلومات التي سنحصل عليها في المستقبل. يمكنك الحصول على نسخة بأحدث إشعار على الموقع الإلكتروني.