معلومات العضو

استفيدي من مزاياك بشكل كامل

تريد أن تعيش حياة صحية في الكامل. ونحن هنا لتقديم المساعدة. نود أن نطلعك على المصادر والأدوات الأخرى التي تساعدك بالإضافة إلى المزايا المشمولة.

دليلك للحصول على الرعاية التي تحتاجها
إذا كنت تحاول معرفة كيفية تلقي الرعاية والخدمات التي تحتاجها، فقد يساعدك دليل أعضاء خطة Mercy Care Plan. وستجد في الدليل:

  • أرقام هاتف خطة Mercy Care Plan
  • حقوقك ومسؤولياتك بصفتك عضواً
  • معرفة الخدمات المشمولة وغير المشمولة
  • المعلومات حول كيفية الحصول على الرعاية التي تحتاجها
  • كيفية الحصول على المساعدة بخصوص المواعيد
  • نصائح لتبقى بصحة جيدة

رجاءً خذ وقتك في قراءة هذا الدليل المفيد.


Handbook archives:

يمكنك كذلك الاتصال على الرقم خدمات الأعضاء للحصول على دليل أعضاء مطبوع. يمكنك الوصول إلى خدمات الأعضاء على الرقم:

  • 602-263-3000 أو 1-800-624-3879، ضعاف السمع (الهاتف النصي/جهاز التواصل عن بعد للصم 711)
  • أنقر على رابط " اتصل بنا " في الصفحة الرئيسية

هل تبحث عن نموذج إرشادات مسبقة أو أي نموذج آخر؟ يمكنك تحميل أي نموذج في الأسفل مجاناً.

هل تحتاج الى مساعدة في إدارة صحتك؟?
قد تلزمك في بعض الأحيان مساعدة إضافية للتعامل مع مشكلة صحية. ولهذا السبل نقدم إدارة الحالة.

يحتاج البعض إلى مدير حالة ولمدة قصيرة فقط. يساعدك مدير الحالة في التعرف على الطرق التي يمكنك فيها الحصول على الخدمات لتحسين وضعك الصحي. هدفنا هو مساعدتك في تعلم كيفية الرعاية الذاتية.

إذا كان جوابك نعم لهذه الأسئلة فقد ترغب الحصول على خدمات إدارة الحالة.

  • هل تذهب إلى غرفة الطوارئ كثيراً؟
  • هل تواجه مشاكل بالحصول على الأدوية والمستلزمات التي أوصى بها الطبيب؟
  • هل تريد أي مساعدة للحصول على نظام الرعاية طويل الأمد التابع لولاية أريزونا؟
  • هل تعاني من مرض نقص المناعة المكتسبة؟
  • هل لديك ظروف صحية مثل ارتفاع ضغط الدم والسكري والربو وأمراض القلب ألاحتقاني ولا تحصل على أفضل الأدوية لعلاجها؟
  • لا تعلم لماذا يقوم طبيب الرعاية الأولية PCP بإرسالك إلى مقدم رعاية متخصص؟
  • هل أنت حامل وتعانين من مشاكل معينة؟
  • هل أنت حامل في سن المراهقة؟
  • هل أنت حامل وأكبر من 35 عاماً؟
  • هل لديك مولود حديث الولادة؟

إذا كان جوابك نعم، يمكنك أن تطلب من طبيبك طلب مساعدات لإدارة الحالة. يمكنك كذلك الاتصال على الرقم خطة Mercy Care Plan directly. سيقوم ممرض بالنظر إلى السبب والتقرير إذا كنت بحاجة إلى مدير حالة.

إذا كنت تعاني أي من الحالات الطبية التالية: الاكتئاب، وارتفاع ضغط الدم والسكري والربو أو مرض القلب ألاحتقاني يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من علاجك.

للقيام بطلب مدير حالة، يرجى الاتصال على:602-453-8391

للقيام بطلب مدير حالة أثناء حملك، يرجى الاتصال على:602-798-2703

إذا كنت عضواً في Mercy Care Advantage، وترغب بطلب مدير حالة يرجى الاتصال على: 602-586-1870. يمكنك الاتصال من الساعة 8:00 ص - 5:00 م، من الاثنين إلى الجمعة.

تقدم خطة Mercy Care Plan تقارير حول نتائج جودة خطتنا الصحية والمعلومات المعنية، كما هو مطلوب في عقدنا مع برنامج احتواء تكاليف الرعاية الصحية في أريزونا AHCCCS.

استطلاع أعضاء الحالات الحادة في برنامج احتواء تكاليف الرعاية الصحية في أريزونا AHCCCS 2013

بطاقة تقرير الخطة الصحية في برنامج احتواء تكاليف الرعاية الصحية في أريزونا AHCCCS 2012

جميع معلومات الاستبيان

 

 

اتصل بخدمات الأعضاء في حال أردت نسخة مطبوعة من العقد أو دليل مقدمي الخدمات على الرقم:

  • 602-263-3000 أو 1-800-624-3879 (الهاتف النصي/جهاز التواصل عن بعد للصم 711)
  • انقر على رابط "اتصل بنا" في الصفحة الرئيسية